• De la influencia de la televisión o de los medios audiovisuales sobre la conciencia social de las personas indica que se debe enseñar el lenguaje de las imágenes, se habla y escribir acerca de las necesidades de entenderlas.

• Las tendencias sami practicas que estudiaron el fenómeno de los lenguaje vuelven a tomar posición en mundo de las ciencias socialmente de enseñar "lenguaje de las imagen.

Intente de enseñar lenguaje de las imágenes

• Intento subyacente y no explicito en las conclusiones de la Escuela de Gestalt.
• Sistema signo de imágenes que respondan a estructura mentales percepciones tracciones técnicas y convivencias expresivas propias

EL HABLAR CON IMÁGENES

• La estructura narrativa condicionante que permite la lectura de las imágenes. El mecanismo construye los decir el y hablares a partir de figuras.

Líneas

Colores

UN MUNDO DISPUESTO

DISPOSITIVOS DE CREACIÓN IMAGINARIA

• Un lenguaje de imágenes se ve, ahora desechada para identifica

• Primero este procedimiento no necesariamente sigue la metologia la que recurrió Barhtes cuando creaba la semitoltogia
• Los actos individuales o de grupo sociales de selección y actualización de significaciones a los modelos elementales de representación.

LA ECONOMIA EN LAS IMÁGENES

• Son precisamente los otros dispositivos que de acuerdo a praxis disminuir le carácter polisédemico de una imagen .en la economías mentales ,la atribución de sentido y de uso de experimentaría de las satisfacción de cuanto se ve cuanto se requiere ver

• Si la imagen esta compuesta por mucho elementó entonces abra mucho mas que significa

La televisión, forma masiva de transmitir esas significación , al no tener cuidado ni estético y menos intención información sino meramente espectacular apoya también

a la escasa demanda de buenas imágenes .

Leer Materia: Comunicación Social -1TEMA“QUE VAMOS A ENSEÑAR O APRENDER S NO HAY” en El blog de KarenHapúcARiasMenacho

"Cambiando tú reacción podrás cambiar las reacciones de los demás

E influir sobre los acontecimientos".

LOS PREDICADOS O SUBMODALIDADES

LA  SINCRONIZACIÓN

Y LA SINTONÍA NO VERBAL

La comunicación en PNL es entrar en sintonía, estableciendo una relación de confianza mutua.

                                     MANTENER LA RELACIÓN Y

                                        REFORZAR SU CALIDAD

ES CONSTRUIR EL RAPPORT

 

El Rapport define el vínculo emocional y profesional establecido por ambas partes (proceso por el cual se establece una relación de confianza mutua y comprensión entre dos o más personas).

¿POR DÓNDE EMPEZAR?

ACOMPAÑÁNDONOS A NOSOTROS MISMOS

PARA SEGUIR CON LOS DEMÁS

ES EL MEDIO IDEAL PARA OBTENER ÉXITO EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

LA SINTONÍA

• v ADOPTAR SU POSTURA.

• v ADOPTAR SUS GESTOS.

• v ADOPTAR SU EXPRESIÓN FACIAL

• v ADOPTAR SU RITMO, VOLUMEN, TONO DE VOZ

           PAUSAS Y SILENCIOS.

• v ADOPTAR SU RITMO DE RESPIRACIÓN.

SINTONIZACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

La sintonía se establece no tanto por lo que se dice sino por como se hace por el lenguaje corporal.

Las palabras transmiten la información, el lenguaje corporal y el tono de voz transportan la relación.

Cuando el lenguaje verbal y el corporal entran en conflicto, tomamos el corporal como significativo, aunque prestemos atención a las palabras.

¡¡QUÉ FELIZ ME SIENTO HOY!!

SINTONIZACIÓN NO VERBAL (LENGUAJE CORPORAL)

La sintonía se establece igualando el lenguaje corporal y el tono de voz de la otra persona.

Nos enseña a "PRESTARLE ATENCIÓN" y a reconocerla, a ella y su modelo de mundo.

Se ha de igualar algún aspecto, como mínimo si la persona está sentada, siéntate, si está de pie levántate e iguala el contacto visual.

La imitación genera la pérdida de sintonía, se detecta rápido.

SINTONIZACIÓN VERBAL (VOZ, PALABRAS, REFORMULAR)

= personalidad

LA VOZ

Una desigualdad de voces, denota una relación de poder, la voz fuerte domina al débil. Nuestra voz es parte de nuestra personalidad.

= ventanas abiertas al mundo de los demás

LAS PALABRAS

Se ha de escuchar atentamente lo que nos dicen y emplear palabras que sean importantes para el que nos lo dice.

Al hablar marcamos las palabras más importantes, poniendo más énfasis en el tono.

Respeta lo que dicen, es tan obvio, que a veces asentimos y pasamos de largo rápidamente y no hemos comprendido.

= una forma de entendernos

REFORMULAR

Al hacerlo reflejamos las inquietudes de la otra persona, empleando sus frases y palabras claves.

POSITIVO

• v Si recapitulábamos y resumimos podrá comprobar que le escuchamos y acompañamos sus deseos.
• v Cuando las personas se sienten escuchadas, se muestran más dispuestas a escuchar lo que se les va a decir.
• v Saca a la luz cualquier malentendido y si se establece sintonía la persona, verá que alguien se molesta en escucharla, que se le toma en serio.

NEGATIVO

• v Si se hace dando un significado diferente perderemos la sintonía y demostraremos que no escuchábamos.
• v Cuando alguien repita constantemente un punto, es porque desde su perspectiva no le estás escuchando.

3 POSICIONES PERCEPTIVAS

1

 

                     Mirando el mundo desde nuestro punto de vista, cuando alguien dice        "Bueno, en lo que a mi respecta,..." Está mostrando su punto de vista

2

 

                   Mirando el mundo desde el punto de vista de la otra persona, cuando   alguien dice "Si estuviera en tu lugar,..." procuramos captar el modo de hacer de la otra persona.

3

             Lo logramos viendo mi posición, la del otro, y las relaciones que las unen. Se empieza por la 1ª, partiendo de una impresión que se recibe, para pasar  a la 2ª y ver cómo la otra persona lo puede percibir y pasar a contemplar la situación de forma desapegada para obtener una visión global y completa.

Leer Programacion neurolinguistica y comunicación interpersonal en El blog de KarenHapúcARiasMenacho

• Ø La única definición de líder es "alguien que tiene seguidores". Sin seguidores no hay líderes.
• Ø Un líder eficaz no es alguien a quien se le quiera o admire. La popularidad no es liderazgo. Los resultados sí lo son.
• Ø Los líderes son muy visibles. Establecen ejemplos.
• Ø El liderazgo no es rango, privilegios, títulos o dinero: es responsabilidad.

Los líderes se comportan de modo muy parecido:

    No preguntan: ¿Qué es lo que quiero? sino: ¿Qué es necesario hacer?

2.     Luego se preguntan: ¿Qué puedo y debo hacer para cambiar la situación?

3.     Preguntan constantemente: ¿Cuáles son la misión y los objetivos de la organización? ¿Qué es lo que constituye la actuación y los resultados en esta organización?

4.     Son tolerantes con la diversidad de las personas y no buscan copias de sí mismos, pero son intolerantes cuando se trata de actuación, criterios y valores.

5.     No temen a la fuerza de sus seguidores. Se enorgullecen de ellos.

6.     Se someten a la "prueba del espejo", o sea se aseguran de que la persona que ven en el espejo por la mañana son la clase de persona que quiere ser, respetar y en quien creer.

AUTORIDAD Y PODER

El poder, concepto mucho más amplio que el de autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos.

La autoridad en una organización es el derecho propio de un puesto (y por lo tanto de la persona que lo ocupa) a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. Se trata, por supuesto, de un tipo de poder, pero de poder en el marco de una organización

TIPOS DE PODER

Poder legítimo: emerge normalmente de un puesto

Poder del conocimiento: proviene de la experiencia de una persona o grupo.

Poder de referencia: Viene dado por la influencia que pueden ejercer personas o grupos dado que los demás creen en ellos y en sus ideas.

Poder de recompensa: producto de la capacidad de una persona para otorgar recompensas.

Poder coercitivo: es el poder de castigar, ya sea despidiendo a un subordinado o negando el reconocimiento de sus méritos.

Empowerment

Significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores.

PODER Y RESPONSABILIDAD

El poder debe ser igual a la responsabilidad del puesto o de las tareas asignadas (P = R).

• Si el poder es mayor que la responsabilidad: conducta autocrática por parte del superior.
• Si la responsabilidad es mayor que el poder: frustración de los subordinados

Funciones administrativas del liderazgo

NECESIDAD DE PODER

NECESIDAD DE LOGRO

NECESIDAD DE AFILIACION

Estilos de liderazgo

PERSONALIDAD Y RASGOS DE LOS LÍDERES

Rasgos. Son características que distinguen a las personas.

Personalidad: Es una combinación de rasgos que definen el comportamiento de un individuo.

La personalidad tiene bases genéticas, pero también la determinan factores ambientales tales como la familia, los amigos, la escuela y el trabajo.

Perfil de Personalidad de los Líde

El poder debe ser igual a la responsabilidad del puesto o de las tareas asignadas (P = R).

• Si el poder es mayor que la responsabilidad: conducta autocrática por parte del superior.
• Si la responsabilidad es mayor que el poder: frustración de los subordinados

Leer Liderazgo en El blog de KarenHapúcARiasMenacho

Para qué te comunicas...

Te comunicas porque quieres:

• l obtener información
• l dar información
• l intercambiar ideas
• l quedar bien
• l adaptarte
• l necesidad
• l gusto
• l curiosidad
• l interés
• l acuerdo

Clasificación de funciones

• l El hablar de un modo cautivador, como asimismo el arte de hallar para cada cual la palabra amable, la atención delicada, la aprobación, la táctica, que suscitan la inclinación, es cosa que se adquiere.
• l Paul G. Jagot

Para qué te comunicas...

Te comunicas porque quieres:

• l obtener información
• l dar información
• l intercambiar ideas
• l quedar bien
• l adaptarte
• l necesidad
• l gusto
• l curiosidad
• l interés
• l acuerdo

Clasificación de funciones

Las funciones de la comunicación humana se pueden clasificar en expresiva y utilitaria. La función utilitaria puede clasificarse a su vez, en informativa y persuasiva

Las funciones de la comunicación humana se pueden clasificar en expresiva y utilitaria. La función utilitaria puede clasificarse a su vez, en informativa y persuasiva

Algunas funciones específicas se clasifican en más de una función principal.

• l Expresivas:
• l Saludar
• l Felicitar
• l Fastidiar
• l Relajarse
• l Desahogarse
• l Sentirse a gusto
• l Pedir disculpas
• l Expresar emociones
• l Gozar de la Compañía de alguien
• l Compartir vivencias
• l Expresar sentimientos
• l Compartir opiniones

• l Utilitarias Informativas:
• l Pedir información
• l Dar información
• l Intercambiar ideas
• l Organizarse para una acción
• l Compartir sentimientos y opiniones
• l Utilitarias Persuasivas:
• l Extender una invitación
• l Negociar
• l Organizarse para una acción
• l Compartir sentimientos y opiniones

La conversación: función social

• l La conversación es la habilidad social de hablar informal y cotidianamente, cara a cara, con diferentes personas y sobre una variedad de temas. Permite la integración social del individuo con el grupo y permite al grupo influir sobre el individuo, cumpliendo así una función de socialización.
• l Una habilidad importante para los fines de la comunicación es saber conversar. Por medio de la conversación interactuamos con otras personas al llevar acabo las funciones expresivas, informativas y persuasivas de la comunicación.
• l La conversación es un arte en el que el grupo desarrolla una idea o serie de ideas con la intención de explorar las mentes de los que participan. -Lundsteen 1989
• l En la conversación, las personas aportan, retan y solicitan ideas, revelando cómo piensan e intentando conocer la forma de pensar de las personas participantes en la conversación.

Funciones de la Comunicación

• Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica.
• Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande.
• Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.

Otras funciones de la Comunicación

• l Control: La comunicación controla el comportamiento individual.
• l Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento.
• l Expresión emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y satisfacciones.
• l Información: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda a información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar

¿Qué es la lingüística?

• l La lingüística es la ciencia que estudia el lenguaje humano en todas sus facetas.
• l El objetivo fundamental de la lingüística es detectar, describir y explicar las pautas o regularidades a las que está sometido el lenguaje en todos los niveles de su estructura.

Una definición de lenguaje

• l Un lenguaje es un sistema de comunicación humano basado en sonidos del habla usados como símbolos arbitrarios.
• l Cuestiones clave:
• l ¿Qué son símbolos?
• l ¿Qué significa que los símbolos son
• l arbitrarios?

Los símbolos son un tipo de signos

• l Los signos son objetos de algún tipo (imágenes, sonidos, gestos, etc.) que tienen un significado definido e identificable.

Significante

Significado

• l Charles Peirce estableció una clasificación de los signos según el tipo de relación que se dé entre el significante y el significado:

• l SIGNOS
• l SÍMBOLOS
• l INDICIOS
• l ICONOS

Iconos e indicios

• l Los iconos son signos que significan por su forma, ya que el significante reproduce la imagen, el sonido, etc. del significado.

Los indicios son signos que significan en virtud de una relación material (de causa-efecto) entre el significante y el significado.

Humo                           Fuego

                        Luz                                          Alguien en casa

Signos naturales y no naturales

Los iconos y los símbolos se suelen agrupar bajo la categoría de signos naturales, porque significan en virtud de sus propiedades intrínsecas:

• l Su forma física (iconos)
• l Su relación de causa-efecto con el significado (índices)
• l A veces la relación entre el significante y el significado de un icono puede quedar oscurecida porque se basa en una asociación cultural:

Frente a estos, los símbolos son signos no naturales (Peirce

Símbolos

• l Por lo tanto, en los símbolos la relación entre el significante y el significado es puramente convencional:

Signos lingüísticos

• l Los signos lingüísticos son símbolos, ya que la relación entre significante y significado es normalmente convencional, arbitraria:

La arbitrariedad del lenguaje humano se manifiesta también

• l en el hecho de que los signos lingüísticos cambian en el tiempo:

hund           hound                                dog

                                                               s. XVI

Elementos icónicos en el
lenguaje

Todas las lenguas tienen algunas onomatopeyas: palabras cuya forma parece reflejar su significado de manera no arbitraria:

• l piar
• l cacarear
• l mugir
• l ring
• l Splash

Sin embargo las onomatopeyas son muy minoritarias en el total de palabras de una lengua.

En muchos casos las onomatopeyas no son claramente reconocibles para el que no habla la lengua, lo que plantea dudas sobre su carácter natural.

Características básicas del  lenguaje humano

El lenguaje humano es fundamentalmente un sistema de

comunicación formado por signos de carácter arbitrario

Existen grandes diferencias cualitativas entre el lenguaje humano y los sistemas comunicativos de otras especies

• l ➢ Arbitrariedad
• l ➢ Desplazamiento
• l ➢ Productividad
• l ➢ Aprendibilidad y transmisión cultural
• l ➢ Doble articulación

Desplazamiento y productividad

• l El lenguaje humano se puede utilizar para comunicar algo que está alejado en el tiempo o en el espacio, o que es completamente imaginario (desplazamiento)
• v Estas características están ausentes en los sistemas de comunicación animal
• v Los signos del lenguaje humano se pueden combinar para formar un número infinito de nuevas expresiones (productividad o creatividad

Doble articulación

Toda lengua se estructura en dos niveles o articulaciones:

• l El primer nivel se caracteriza por la existencia de unidades mínimas que tienen significado (palabras), que pueden combinarse para producir un número infinito de mensajes.

• l En el segundo nivel, estas unidades léxicas se pueden analizar en componentes más pequeños carentes de significado (los

Sonidos

EXPRESIÓN	Un hecho exótico
1ª ARTICULACIÓN	un + hecho + exótico
2ª ARTICULACIÓN	/ u + n + e + ch + o + e + k + s + o + t+ i + k + o/

Consecuencias de la doble articulación

• l La doble articulación hace que el lenguaje humano tenga la capacidad de producir un número infinito de mensajes.
• l Los sistemas de comunicación animal son inanalizables: cada señal tiene su propio significado. El conjunto de mensajes que pueden producir es necesariamente muy pequeño.

El lenguaje de las abejas

• l El único sistema de comunicación animal que permite mensajes desplazados es el que utilizan las abejas para informar a sus compañeras de la situación de las fuentes de néctar.

Factores relevantes:

• l Duración
• l Intensidad
• l Orientación de la figura

Las funciones del lenguaje

• l El modelo comunicativo de Roman Jakobson (1960):

Las funciones del lenguaje: otra
perspectiva

Desde un punto de vista más general las funciones del lenguaje se pueden dividir en dos grandes clases:

Funciones sociales (interpersonales):

• l Función comunicativa
• l Función emblemática

Funciones centradas en el individuo:

• l Función cognitiva
• l Función emotiva

Tres aspectos del lenguaje

• l �� Aspecto social
• l �� Aspecto genético (para la especie)
• l �� Aspecto cognitivo (para el individuo)

Aspecto social del lenguaje

• l Las lenguas se aprenden y se usan en un entorno social

Los niños no nacen hablando. Aprenden la lengua que se habla en el entorno en el que se educan. Cuando no existe este estímulo los niños no aprenden ninguna lengua

El caso de Genie

Aspecto genético del lenguaje

• l Los seres humanos tienen una capacidad innata para el lenguaje:

Los niños aprenden por si mismos su lengua materna. No existe una enseñanza formal. Basta que el niño se desarrolle en un ambiente en que se utilice esa lengua.

A partir de la infancia, el desarrollo del lenguaje es muy rápido hasta llegar a la pubertad

• l Periodo crítico
• l Más dificultad para Implicaciones

            aprender segundas

            lenguas

Todas las lenguas humanas tienen características comunes (los lingüistas las denominan universales lingüísticos)

Aspecto cognitivo del lenguaje

Las personas poseen un conocimiento subconsciente de su lengua (competencia lingüística)

Esta competencia nos permite:

• l Producir mensajes (expresarse)
• l Interpretar mensajes (comprender)

Comunicación social

Programación  neurolinguistica y Comunicación

Leer Lenguaje y sus funciónes en El blog de KarenHapúcARiasMenacho